Geplaatst op
Het is voor een zorginstelling (ongeacht de focus op mens of dier) bijzonder belangrijk om bekwaam over te komen. Dagelijks krijgen dierenartsen te maken met talloze patiënten en diens eigenaren en het is belangrijk dat zij zich vanaf het eerste moment gehoord en begrepen voelen. Dat is immers één van de bouwstenen van goede zorg. […]